Política de reembolso

En STALEKS UY queremos que estés totalmente conforme con tu compra.

 

Plazo para solicitar la devolución

Contás con 7 días corridos desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o reembolso.

 

¿Cuándo aplica la devolución o el reembolso?

Únicamente cuando el producto presenta un fallo o defecto de fabricación (por ejemplo, un problema en el filo, el mecanismo o el acabado del artículo).

 

¿Cuándo NO aplica?

No se realizan devoluciones ni reembolsos por daños ocasionados por el uso, mal uso o accidentes del cliente (golpes, caídas, desgaste, uso indebido, etc.).

 

¿Cómo solicitar la devolución?

Escribinos a info@staleks.com.uy dentro de los 7 días de recibido el pedido, indicando el número de pedido y adjuntando fotos o video que muestren el defecto. Nuestro equipo evaluará el caso y te confirmará los pasos a seguir.

 

Una vez aprobada la devolución, coordinaremos el reintegro del dinero o el cambio del producto, según corresponda.