Garantía
Somos la tienda oficial de STALEKS en Uruguay. Todo lo que vendemos es original, importado directamente del fabricante, y está cubierto por la garantía de fábrica contra defectos de fabricación.
Qué cubre la garantía
- Defectos de fabricación en el filo, el mecanismo, el resorte o el acabado de la herramienta.
- Herramientas que llegan con fallas de origen o dañadas en el transporte, siempre que nos avises dentro de los 7 días corridos desde que recibiste el pedido.
Qué no cubre
- Desgaste normal por el uso. Todas las herramientas de corte pierden filo con el tiempo y necesitan afilado profesional.
- Golpes, caídas, corrosión por mala desinfección, uso indebido o afilado hecho por terceros.
- Consumibles: fresas, limas descartables, pododiscs, esponjas y repuestos.
Cómo hacer un reclamo
- Escribinos a info@staleks.com.uy o por WhatsApp al +598 97 262 995 dentro de los 7 días de recibido el pedido.
- Indicanos el número de pedido y adjuntá fotos o un video donde se vea el problema.
- Evaluamos el caso y te confirmamos los pasos: cambio del producto o reintegro del dinero, según corresponda.
Mantenimiento y afilado
Una herramienta STALEKS bien cuidada dura años. Cuando pierda filo o se descalibre, no la afiles en cualquier lado: tenés nuestro servicio de afilado profesional bajo microscopio, que la deja como nueva.
Consultá también nuestra política de cambios y devoluciones.