Preguntas frecuentes

Compras y pagos

¿Son productos originales?

Sí. Somos la tienda oficial de STALEKS en Uruguay y todo lo que vendemos viene directo del fabricante.

¿Qué medios de pago aceptan?

Tarjetas de crédito y débito y Mercado Pago. Los precios están en pesos uruguayos e incluyen impuestos.

¿Puedo comprar al por mayor?

Sí. Si tenés un salón, trabajás en podología o distribuís productos de belleza, mirá la sección Mayoristas.

Envíos

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, enviamos a todo Uruguay por Correo Uruguayo o DAC, a domicilio o con retiro en sucursal.

¿Cuánto cuesta el envío?

Es gratis en compras desde $U 4.500. Por debajo de ese monto, el costo se calcula en el checkout según el destino.

¿Cuánto demora?

Despachamos dentro de las 24 a 48 horas hábiles de confirmado el pago. Montevideo y área metropolitana: 24 a 72 horas hábiles. Interior: 2 a 5 días hábiles. Te enviamos el código de seguimiento por email o WhatsApp.

Cambios, devoluciones y garantía

¿Puedo devolver un producto?

Tenés 7 días corridos desde que recibís el pedido para reclamar por un defecto de fabricación. Escribinos con el número de pedido y fotos del problema. Más detalles en cambios y devoluciones y garantía.

¿Mi herramienta perdió filo, qué hago?

Es normal con el uso. Ofrecemos un servicio de afilado profesional bajo microscopio que la deja como nueva.

Productos

¿Cuál es la diferencia entre las líneas EXPERT, SMART y CLASSIC?

EXPERT es la línea profesional de mayor precisión, con acero de alta dureza y filo más duradero. SMART es la línea profesional de entrada, ideal para empezar. CLASSIC y BEAUTY & CARE están pensadas para uso personal y doméstico. PODO es la línea específica para podología.

¿Qué tamaño de alicate elijo?

El número en milímetros es el largo de la hoja. Para cutícula, entre 3 y 7 mm es lo habitual: 3 a 5 mm para trabajo fino y 6 a 7 mm para cutícula más gruesa. Para uñas de pie o uña encarnada se usan alicates de 12 a 16 mm.

Contacto

Escribinos a info@staleks.com.uy o por WhatsApp al +598 97 262 995. Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.